‏التخطي الى المحتويات الرئيسية‏
English | اسئلة متكررة | اسأل | خريطة الموقع | مساعدة
الصفحة الرئيسية> بوابة الرسائل القصيرة
خدمات الرسائل القصيرة للحكومة الإلكترونية (إرسال واستعلام)

بوابة الرسائل القصيرة

 

يعتبر الهاتف الخلوي وخدمات الرسائل القصيرة من الخدمات الأكثر إنتشاراً في الشارع الأردني، لذا قام برنامج الحكومة الإلكترونية بتوفير قناة للتواصل بين المواطن والحكومة من خلال توفير بوابة الرسائل القصيرة SMS والتي تمكن الحكومة من التواصل مع المواطن، كما تسهل للمواطن الإستعلام عن خدمات معينة وذلك من خلال طلب الخدمة أو الإشتراك بها عبر الرقم 94444 بطريقة سهلة وميسرة.

 

لمعرفة قائمة المؤسسات والخدمات المتوفرة بإمكانك الذهاب إلى قائمة الخدمات المقدمة

·          أنواع الرسائل القصيرة المتوفرة:

1.      رسائل دفع المعلومات باتجاه المستخدم (Push Messages): و هي الرسائل التي يتم إرسالها من قبل الدوائر الحكومية إلى المواطنين دون طلبها  مثل الرسائل التذكيرية، حملات التوعية، إعلام عن حالة معاملة، ... الخ.

 

2.      رسائل سحب المعلومات من قبل المستخدم (Pull Messages): وهي الرسائل التي يرسلها المواطن لطلب معلومة معينة من خلال الرقم 94444، ومن ثم يستقبل المواطن رسالة متعلقة بالمعلومة التي استعلم عنها من الدائرة المعنية.

 

و للمواطن الحرية في أن يستعلم لمرة واحدة فقط، أو أن يشترك في الخدمة لاستلام رسائل قصيرة بشكل دوري من الدائرة المعنية.

 

·          قنوات استخدام خدمة الـ Pull Messages:

      يتم استخدام الخدمة من قبل المواطن من خلال الرقم المخصص لهذه الخدمة، و هو 94444 حيث يقوم المواطن بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 94444 لتصله رسالة بقائمة الخدمات الحكومية المتوفرة، و من ثم يقوم المواطن باتباع التعليمات التي تصله في الرسالة إلى أن يحصل على المعلومة المبتغاة. ويمكن استخدام هذا الرقم من قبل مشتركي جميع الشركات المزودة لخدمة الاتصال الخلوي (زين، أورانج، أمنية، اكسبرس).

 

 

فوائد ومزايا بوابة الرسائل القصيرة

 

الفوائد للوزارات والدوائر

الفوائد المكتسبة من تطبيق بوابة الرسائل القصيرة للحكومة الإلكترونية (إرسال واستعلام ) هي:

·          الربط من خلال منظومة شركة الجيل القادم بدون الحاجة لأية أجهزة إضافية لتقديم الخدمة أو الربط مع شبكات الهاتف الخلوي.

·          تخفيض التكاليف المتعلقة بمراكز الإتصال وخدمات المواطنين.

·          التسهيل على المواطنين للحصول على المعلومات بكل سهولة وسرعة ويسر.

·          التفاعل والتواصل مع المواطنين والمراجعين في أي وقت وأي مكان.

·          رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمراجعين.

·        تحسين آلية ومستوى التحصيل لكافة الرسوم والضرائب مثل مخالفات السيارات ورسوم الترخيص والتسجيل للمركبات والإقامات للوافدين وضريبة المسقفات وغيرها.

·          توثيق وتحسين العلاقة مع المراجعين من خلال تقديم خدمات الكترونية مميزة وذات كفاءة عالية.

 

الفوائد للمواطنين

·          الحصول على المعلومات الهامة والمتعلقة بالمعاملات والإجراءات الحكومية في أي مكان وزمان وعلى مدار الساعة.

·          التذكير بتسديد الرسوم والضرائب لتجنب الغرامات مثل المخالفات  وضريبة المسقفات ورسوم التسجيل والترخيص للمركبات والأقامات.

·          البقاء على اطلاع ودراية دائمة بكافة الأمور المتعلقة بعمل الوزارات والدوائر الحكومية المختلفة.

·          خدمة سريعة وسهلة الإستخدام (4.2 مليون مواطن يستخدم الهاتف الخلوي)

 

 

الخدمات المقدمة عبر بوابة الرسائل القصيرة خلال الرقم 94444

 

بإمكان المواطن الإستعلام عن عدد من الخدمات المقدمة من بعض المؤسسات الحكومية المرتبطة على بوابة الرسائل القصيرة، حيث تحتوي القائمة الرئيسية عند إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 94444 على:

·          الخدمات الحكومية

·          المؤسسات الحكومية

طريقة الإستخدام:

يقوم المستخدم ومن خلال الرقم المخصص لهذه الخدمة هو 94444، و من قبل جميع الشركات المزودة لخدمة الاتصال الخلوي (زين، أورانج، أمنية، اكسبرس) إما بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 94444 لتصله قائمة الخدمات أو بإرسال رقم الخدمة المبينة أدناه للرقم 94444 لتصله التعليمات للإستفادة من الخدمة.

 

مثال: الاستعلام عن انتهاء رخصة مركبة

1.        لتاريخ انتهاء ترخيص السيارة أرسل 61 ثم رقم السيارة إلى 94444، ستصلك رسالة بما يلي:

       تاريخ انتهاء ترخيص المركبة:
       17 09 2008

       الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

 

2.        للتذكير بانتهاء الترخيص أرسل61 ثم حرف أ ورقم السيارة إلى 94444، ستصلك رسالة بما يلي:

       لقد تم اشراكك بالخدمة بنجاح
       تاريخ انتهاء ترخيص المركبة:
       17 09 2008

       الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

 

3.        لإلغاء الإشتراك بالخدمة أرسل 61 ثم خروج ثم رقم السيارة. إلى:94444، ستصلك رسالة بما يلي:

       تم الغاء اشتراك المركبة رقم 19 64723 بالخدمة

       الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

 

قائمة الخدمات المتوفرة:

 

1.       الجمارك الاردنية

·          31- الاستعلام عن جمرك سيارة

·          -32رصدة الإدخال المؤقت/ الجمارك

·          -33رقم عضوية/ الجمارك

·          -34كفالات الترانزيت/ الجمارك

·          -35حالة أمانة جمركية

·          -36حالة معامله جمركية

2.       أمانة عمان

·           41- مخالفات المركبات

·           -42 الشكاوي/أمانة عمان

·           -43 المسقفات

3.        ضريبه الدخل

·          52- الرصيد الضريبي للشركات

·           - 51 لرصيد الضريبي للأفراد

4.       ترخيص السواقين والمركبات

·           61- رخص المركبات

5.       ديوان الخدمة المدنية

·           71- الترتيب التنافسي-ديوان الخدمة

6.       مياهنا/ عمان

·           81- فواتيرالمياه-عمان

7.       الاسكان والتطوير الحضري

·           91- الاعلانات/الاسكان والتطوير الحضري

8.       الارصاد الجوية

·           101- توقعات حالة الطقس

9.       المركز الثقافي الملكي

·           111- نشاطات المركز الثقافي

10.   دائرة الإفتاء العام

·           121- الاشتراك بالفتاوي

·          -122 طلب فتوى شرعيه 

11.   المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي

·           131- الاستعلام عن الضمان بالرقم الوطني

·           -132 الاستعلام عن الضمان برقم التأمين

12.   دائرة العطاءات العامة

·           151- الإعلام بالعطاءات الجديدة

·           -152 الاستفسار عن عطاء معين

·           -153 الاستفسار عن مناقص معين

13.   وزارة الداخلية

·           161- الاستعلام عن معاملة في مديرية الجنسية

ولمعرفة كيفية الإشتراك في الخدمات المتوفرة والمذكورة سابقا بإمكانك إتباع التعليمات التالية:

 

رقم الخدمة

اسم الخدمة

كيفية الاشتراك

  1.  

المسقفات

لخدمة المسقفات أرسل 43 ثم فراغ ثم الرقم الوطني الى 94444. الحكومة الالكترونية لخدمة الاردن

  1.  

فواتيرالمياه - عمان

للإستفسار عن فواتير المياه في عمان أرسل 81 ثم فراغ ثم رقم المشترك الموجود على الفاتورة/7 قروش للإشتراك أرسل 81 ثم فراغ ثم حرف أ ثم فراغ ثم رقم المشترك /5 قروش للخروج أرسل 81 فراغ خروج ثم رقم االمشترك إلى 94444 الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

  1.  

الترتيب التنافسي-ديوان الخدمة

لمعرفة الدور و الترتيب التنافسي أرسل 71 ثم فراغ ثم رقمك الوطني /7 قروش الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

  1.  

رخص المركبات

لتاريخ انتهاء ترخيص السيارةأرسل61ثم رقم السيارة7قروش لتذكيربانتهاءالترخيص أرسل61ثم حرف أ ورقم السيارة5قروش للخروج أرسل 61ثم خروج ثم رقم السيارةالى94444

  1.  

الرصيد الضريبي للأفراد

لمعرفة الرصيد الضريبي للأفراد أرسل 51 ثم فراغ ثم الرقم الوطني إلى 94444 للشركات أرسل 52 ثم فراغ ثم رقم السجل التجاري إلى 94444/7 قروش

  1.  

مخالفات المركبات

لمخالفات المركبات أرسل 41 ثم فراغ ثم خ للخصوصي أو ع للعمومي أو س للسياحي ورقم المركبة/5 قروش . للاشتراك أرسل 41 ثم فراغ ثم اخ أو اع أو اس ورقم المركبة /7 قروش . للخروج أرسل 41 ثم فراغ ثم خروج ثم خ أو ع أو س ورقم المركبة

  1.  

توقعات حالة الطقس

لمعرفة حالة الطقس لثلاثة أيام أرسل 43 فراغ ثم اسم المدينة /7 قروش للاشتراك أرسل 43 فراغ ثم حرف أ فراغ ثم اسم المدينة /5 قروش للخروج أرسل 101ثم خروج فراغ ثم اسم المدينة (إلى 94444) مثال : 101 أ عمان

  1.  

الشكاوي/أمانة عمان

لخدمة شكاوي أمانة عمان الكبرى أرسل 42 ثم فراغ ثم الشكوى إلى 94444 /7 قروش الحكومة الالكترونية: لخدمة الأردن

  1.  

الرصيد الضريبي للشركات

لمعرفة الرصيد الضريبي للأفراد أرسل 51 ثم فراغ ثم الرقم الوطني إلى 94444 للشركات أرسل 52 ثم فراغ ثم رقم السجل التجاري إلى 94444/7 قروش

  1.  

نشاطات المركز الثقافي

للاشتراك في خدمة معرفة نشاطات المركز الثقافي الملكي أرسل 111 ثم فراغ ثم أ إلى:94444 للخروج أرسل 111 ثم فراغ ثم خروج إلى 94444 تكلفة الرسالة 5 قروش

  1.  

الإستعلام عن جمرك سيارة

لمعرفة القيمة التقريبية لجمرك المركبة أرسل 31 ثم فراغ ثم رقم الشاصي ثم فراغ ثم سنة الصنع من اربع خانات الى 94444 مثال: 31 AD321C45FA 1984/قروش7

  1.  

الإعلام بالعطاءات الجديدة

للاشتراك في خدمة الإعلام بالعطاءات الجديدة ارسل 151 ثم فراغ ثم أ الى 94444 ،للاشتراك في خدمة الاستعلام عن جديد عطاء معين ارسل 151 ثم فراغ ثم أ ثم رقم العطاء الى 94444. للخروج ارسل 151 ثم فراغ ثم خروج ثم رقم العطاء الى 94444

  1.  

الاستفسار عن عطاء معين

للاستفسار عن عطاء معين ارسل 152 ثم فراغ ثم رقم العطاء الى 94444

  1.  

الاستفسار عن مناقص معين

للاستفسار عن مناقص معين ارسل 153 ثم فراغ ثم رقم المناقص الى 94444

  1.  

الاعلانات/الاسكان والتطوير الحضري

للاشتراك في اعلانات المؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري الخاصة بيبيع الاراضي والشقق أرسل 91 ثم فراغ ثم أ إلى:94444 للخروج أرسل 91 ثم فراغ ثم خروج إلى 94444 تكلفة الرسالة 5 قروش

  1.  

الاشتراك بالفتاوي

للإشتراك بخدمة الفتاوى أرسل 121 ثم فراغ ثم حرف أ الى 94444,للخروج أرسل 121 ثم فراغ ثم خروج الى 94444, سعر الرسالة 5 قروش دائرة الافتاء العام/ الحكومة الالكترونية :لخدمة الأردن

  1.  

طلب فتوى شرعيه

لطلب فتوى شرعية أو استفسار من دائرة الافتاء العام أرسل 122 ثم فراغ ثم الاستفسار الى 94444 سعر الرسالة 7 قروش. الحكومة الالكترونية :لخدمة الأردن

  1.  

الاستعلام عن معاملة في مديرية الجنسية

للاستفسار عن حالة معاملة في وزارة الداخلية ارسل 161 ثم فراغ ثم رقم المعاملة الى 94444. 7قروش للرسالة

  1.  

رقم عضوية/ الجمارك

لمعرفة رقم العضوية أرسل 33 إلى:94444 هذه الخدمة للأعضاء المسجلين فقط لدى الجمارك الأردنية /7 قروش

  1.  

حالة أمانة جمركية

لمعرفة حالة الأمانة الجمركية أرسل 35 ثم فراغ ثم رقم الأمانة الجمركية إلى 94444 هذه الخدمه للأعضاء المسجلين فقط لدى الجمارك الأردنية /7 قروش

  1.  

أرصدة الإدخال المؤقت/ الجمارك

لمعرفة رصيد الكفالات ارسل 32 ثم فراغ ثم رقم الشركة الى 94444 هذه الخدمه للاعضاء المسجلين فقط لدى الجمارك الأردنية/7 قروش

  1.  

كفالات الترانزيت/ الجمارك

لمعرفة رصيد كفالات الترانزيت ارسل 34 ثم فراغ ثم رقم الغايه الى 94444 هذه الخدمة للأعضاء المسجلين فقط لدى الجمارك الأردنية/7 قروش

 

تكلفة إستخدام الرسائل القصيرة (قائمة 94444)

 

تكلفة الرسائل المرسلة إلى الرقم 94444 تعتبر مجانية للمواطن إلى أن تصله الخدمة المطلوية بحيث أن تكلفة طلب خدمة أو الاستعلام عن معلومة لمرة واحد فقط تعادل ما بين 6 و 8.4 قروش أردنية  شاملةً الرسوم والضرائب.

تكلفة طلب خدمة أو الاستعلام عن معلومة لتصل المستخدم بشكل دوري تعادل 7 قروش أردنية  شاملةً الرسوم و الضرائب. 

 

خدمة الرسائل القصيرة للمغتربين الأردنيين

 

يمكنكم الآن استخدام قائمة الخدمات الحكومية المتوفرة على بوابة الرسائل القصيرة من خلال الرقم 962797514444  وبنفس تكلفة الرسائل الدولية التي يتقاضاها مشغل الخلوي في بلد الاغتراب.

 

 الخطوات اللازمة للاستفسار عن خدمة معينة:

·          إرسال رسالة فارغة إلى الرقم (962797514444)

·          عند استلام رسالة الرد ، أرسل رسالة تحتوي على الرقم (1) للاستعلام عن خدمة ، أو

·          إذا أردت الوصول إلى مؤسسة معينة، ترسل رسالة تحتوي على الرقم (2)

·          عند استلام الرد يمكنك الوصول إلى الخيار الذي تريده عن طريق إرسال رقمه بنفس الطريقة السابقة، وإتباع التعليمات الواردة في الرسالة لغاية الحصول على الخدمة أو المعلومة المطلوبة.

حقوق النسخ © 2006 - 2012 حكومة المملكة الأردنية الهاشمية. جميع الحقوق محفوظة.
لأفضل عرض يرجى استخدام متصفح يدعم اللغة العربية. يفضل استخدام متصفح انترنت اكسبلوررSP1 6.0 أو 5.5 SP2
ويرجى استخدام شاشة 800×600