تعتبر البوابة الإلكترونية إحدى المكونات الأساسية لبرنامج الحكومة الإلكترونية في الأردن، والموقع الرسمي للحكومة الأردنية على الشبكة المعلوماتية بحيث تمكن المواطنين ورجال الأعمال وموظفي الحكومة من البحث وإيجاد معلومات عن الخدمات التي تقدمها الحكومة الأردنية، باللغتين العربية والإنجليزية، على مدار الساعة.
ما هو الهدف من بوابة الحكومة الإلكترونية الأردنية؟
توفير مصدر إلكتروني رسمي للمعلومات عن الخدمات التي تقدمها الحكومة الأردنية.
تهدف البوابة إلى ترسيخ العلاقة التفاعلية بين الحكومة والمستخدم ، و ا توفيرالمركزية الضرورية لتنظيم وتقديم المعلومات من قبل المؤسسات الحكومية جميعها. حيث تم تصميم حل يقنى متقدم مبني على استخدام شبكة الانترنت، لإيصال المعلومات والخدمات إلى المستخدمين بالدقة والسرعة المتوقعتين.
أنشئت بوابة الحكومة الإلكترونية لتوفر الوقت على المستخدمين والاستفادة من سهولة الإنترنت وفعاليتها، بالإضافة إلى التأكد من أن المعلومات الخاصة بالخدمات المقدمة من قبل المؤسسات الحكومية المختلفة كلها موحدة.
ما نوع الخدمات التي تقدمها بوابة الحكومة الإلكترونية الأردنية؟
تقوم البوابة الإلكترونية بتقديم جميع المعلومات اللازمة للحصول على أية خدمة مثل الوثائق المطلوبة، الإجراءات، موقع تقديم الخدمة، الرسوم و الطوابع، الوقت المتوقع لإكمال الخدمة، ملخص الخدمة، والتوجيهات.
هل يستطيع أي شخص طلب ومتابعة خدمة ما والحصول عليها من الوزارات والمؤسسات الحكومية المعنية، من خلال بوابة الحكومة الإلكترونية الأردنية فقط؟
كلا، تقتصر مهمة البوابة في هذه المرحلة فقط على تقديم المعلومات من حيث الإجراءات والنماذج اللازمة للحصول على خدمة معينة. إلا أن المرحلة التالية لتطوير البوابة ستضمن توسيع دائرة خدماتها لتشمل توفير خدمة إلكترونية بالكامل دون الحاجة إلى زيارة الدائرة.
هل هناك نية لتحديثات أخرى على البوابة الإلكترونية الأردنية؟ ومتى؟
تتم التحديثات على المعلومات والخدمات المقدمة في البوابة في حال استجدت خدمة أو تغيرت إجراءاتها أو توقفت الجهة الحكومية عن تقديمها، أو لأي سبب يتطلب إعلام متلقي الخدمة.
يوفر قطاع "حكومة-أعمال"معلومات كاملة فيما يتعلق بتأسيس العمل، تقع هذه المعلومات تحت بند "خدمات الأعمال-تأسيس الأعمال-تسجيل الشركة-تسجيل العمال والموظفين".
كيف يمكنني التقدم لبرنامج جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز؟
يمكنك ذلك من خلال قطاع "حكومة-أعمال"، حيث يوفر بند "جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز" التابع لتصنيف "الجوائز التقديرية" كل المعلومات التي تلزمك للتقدم للجائزة.
كيف يمكن لغير الأردنيين الحصول على تأشيرة زيارة أو إذن إقامة ؟
يوفر قطاع "حكومة-مواطن" تصنيفات تحتوي على معلومات كاملة فيما يتعلق بالحصول على إذن إقامة، تقع هذه المعلومات تحت بند "خدمات المواطن-خدمات غير الأردنيين- طلبأو تجديد إذن الإقامة".
كما يمكن الحصول على المعلومات المتعلقة بخدمة الحصول على تأشيرة زيارة فيمكن إيجادها تحت بند
"خدمات المواطن-خدمات غير الأردنيين- طلبتجديد تاشيرة زيارة – مرور"
كيف يمكن لغير الأردنيين تمديد إذن الإقامة المؤقت لأكثر من ستة أشهر ؟
يوفر قطاع "حكومة-مواطن" تصنيفات تحتوي على معلومات كاملة فيما يتعلق بالحصول على إذن إقامة، تقع هذه المعلومات تحت بند "خدمات المواطن-خدمات غير الأردنيين- طلبتجديد اذن اقامة سنوي".
ما هي الخدمات التي تقدمها بوابة الحكومة الالكترونية للدوائر الحكومية و موظفي القطاع العام؟
تقدم بوابة الحكومة الالكترونية خدماتها للحكومة من خلال ثلاث قطاعات.
الاول يتضمن الخدمات التي تقدمها وزارات و دوائر حكومية لجميع الوزارات و الدوائر الحكومية الأخرى مثل خدمات الموازنة التي تقدمها دائرة الموازنة العامة للدوائر الحكومية أو خدمات الإشغال التي تقدمها وزارة الأشغال العامة.
أما القطاع الثاني فيتضمن الخدمات التي تقدمها وزارات و دوائر حكومية لجميع موظفي القطاع العام مثل خدمات التأمين الصحي التي تقدمها وزارة الصحة لموظفي القطاع العام أو خدمات شؤون الموظفين التي يقدمها ديوان الخدمة المدنية.
القطاع الثالث خاص بكل وزارة أو دائرة حكومية, أي انه يحتوي على الخدمات التي تقدمها وزارة أو دائرة حكومية إلى موظفيها و لا يجوز لموظفي وزارة أو دائرة أخرى بالاطلاع على هذه الخدمات.
خدمة التأمين الصحي هي خدمة تقدم لجميع موظفي القطاع العام و عليه فيمكن الحصول عليها من قسم "خاص بموظفي القطاع العام" و منه إلى الصفحات الخاصة بالخدمات و النماذج الحكومية.
كيف استطيع الاستفادة من البرامج و الدورات التدريبية الخاصة بموظفي القطاع العام؟
خدمة البرامج و الدورات التدريبية هي خدمة تقدم لجميع موظفي القطاع العام و عليه فيمكن الحصول على المعلومات اللازمة من قسم "خاص بموظفي القطاع العام" و منه إلى الصفحات الخاصة بالخدمات و النماذج الحكومية.
هل يتم تحديث النماذج الموجودة على الموقع و هل استطيع إنزالها و استخدامها في الوزارات و الدوائر المعنية؟
نعم، النماذج الخاصة بالخدمات الحكومية في الموقع محدثة و يستطيع المستخدم إنزالها و تعبئتها و استخدامها و الوزارات و الدوائر المعنية و هذا يسرع في انجاز المعاملات الحكومية.
